Klanttevredenheid
Binnen AVK streven we er constant naar onszelf te verbeteren. Wij willen ons graag verbeteren op gebieden waarvan wij geloven dat ze onze klanten voordelen bieden. Uiteraard zijn we ook benieuwd of dit punten zijn waar onze AVK-partners belang aan hechten. Daarom vroegen wij onlangs onze relaties om hun mening te geven over het serviceniveau van AVK om zo te bepalen welke parameters voor ons het belangrijkst zijn om in 2018 aan te werken. Vele relaties reageerden op onze oproep. 16-07-2018
Wij presenteren u graag deze mooie resultaten in de vorm van een spinnenweb waarop te zien is dat onze huidige positie bijna overeenkomt met onze gewenste positie. Uiteraard bekijken we hoe we ons kunnen verbeteren op de punten waar onze klanten waarde aan hechten. Daarom zijn deze onderzoeken erg belangrijk voor AVK.
